Häufige Fragen

Das Wichtigste zum Ausprobieren, Buchen und Bezahlen — kurz beantwortet.

Ausprobieren und buchen

Kann ich einen Kurs erst einmal ausprobieren?

Ja. Jede und jeder hat eine kostenlose Probestunde. Du suchst dir beim Kurs den Termin aus, der dir passt — die Buchung ist sofort bestätigt, und du brauchst dafür weder Bankdaten noch eine Mitgliedschaft. Bis zum Vortag kannst du sie selbst umbuchen oder absagen.

Was ist ein Drop-in?

Eine einzelne Stunde ohne Anmeldung für den ganzen Kurs. Den Preis siehst du beim Buchen; bezahlt wird vor Ort, bar oder mit Karte. Studierende zahlen weniger — das Häkchen dafür steht im Buchungsfenster.

Wie melde ich mich fest für einen Kurs an?

Im Buchungsfenster wählst du „Anmeldung". Dafür brauchst du ein SEPA-Lastschriftmandat in deinem Profil — das hinterlegst du einmal und danach nie wieder. Deine Anfrage schauen wir uns an und bestätigen sie; erst danach läuft dein Platz.

Der Kurs ist voll. Was kann ich tun?

Dann steht beim Kurs „Auf die Warteliste". Wird ein Platz frei, melden wir uns bei dir. Ein Blick auf einen Parallelkurs im Stundenplan lohnt sich oft auch.

Bezahlen, pausieren, kündigen

Wie wird bezahlt?

Per SEPA-Lastschrift von dem Konto, das du in deinem Profil hinterlegt hast. Vor jedem Einzug bekommst du eine Ankündigung mit Betrag und Datum, und jede Rechnung findest du danach in deinem Profil unter „Zahlungen". Drop-ins zahlst du vor Ort.

Kann ich mein Abo pausieren?

Ja, selbst in deinem Profil. Entscheidend ist der Sonntag der letzten Kurswoche: Bis dahin gilt die Pause ab dem Ende des laufenden Zyklus, danach ab dem Ende des nächsten — der angefangene ist bereits eingeplant. Welches Datum für dich gilt, steht an deinem Abo, bevor du bestätigst. Bis es wirksam wird, kannst du die Pause mit einem Klick zurücknehmen.

Wie kündige ich?

Genauso: in deinem Profil beim jeweiligen Kurs. Für die Kündigung gilt dieselbe Frist wie für die Pause — der Sonntag der letzten Kurswoche. Das Datum, zu dem sie wirksam wird, steht an deinem Abo und lässt sich bis dahin zurücknehmen. Du musst uns dafür nicht schreiben.

Kann ich in einen anderen Kurs wechseln?

Ja, und zwar sofort — nicht erst zum Zyklusende. Dein Preis bleibt dabei unverändert. Den Wechsel machst du selbst in deinem Profil.

Was hat es mit dem Guthaben auf sich?

Empfiehlst du uns weiter und jemand bucht mit deinem Code, bekommt ihr beide 15 € Guthaben, sobald die erste Abbuchung durch ist. Das Guthaben wird beim nächsten Einzug automatisch abgezogen; was übrig bleibt, bleibt stehen. Deinen Code findest du im Profil.

Im Kurs

Muss ich mich anmelden, wenn ich komme?

Du kannst dich selbst eintragen: Ab sechs Stunden vor Kursbeginn steht bei deinem Termin unter „Mein Bereich" ein Knopf dafür, bis der Kurs zu Ende ist. Wenn du es vergisst, trägt dich dein Lehrer ein — es geht nichts verloren.

Brauche ich eine Partnerin oder einen Partner?

Nein. In den Kursen wird gewechselt, und wir achten beim Anmelden darauf, dass Leader und Follower halbwegs im Gleichgewicht bleiben. Fehlt einmal eine Rolle, laden wir erfahrene Tänzerinnen und Tänzer als Gäste dazu — wenn du selbst einspringen magst, trägst du dich im Profil dafür ein.

Konto und App

Wo finde ich meine Rechnungen?

In deinem Profil unter „Zahlungen". Dort liegt jede Rechnung als eigene Seite, die du ausdrucken oder als PDF sichern kannst.

Kann ich einstellen, worüber ihr mich benachrichtigt?

Ja, in deinem Profil. Du entscheidest je Art, ob du eine E-Mail willst, und kannst zusätzlich Mitteilungen aufs Handy erlauben. Auf dem iPhone geht das, sobald du die Seite zum Home-Bildschirm hinzugefügt hast.

Gibt es die Seite auf Englisch?

Ja. Oben rechts schaltest du zwischen Deutsch und Englisch um; bist du angemeldet, merkt sich dein Konto die Wahl. Unsere Rechtstexte bleiben rechtlich verbindlich auf Deutsch.

Ich habe eine Frage, die hier nicht steht.

Schreib uns an info@viennasalsastudio.at oder ruf an unter +43 678 7826067. Wir antworten meistens am selben Tag.